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| Autor | Thema: SuperTrabi Fanshop - Erfahrungen |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Da habe ich am letzten Sonntag (21.10.07) mal den Shop ausprobiert und ein paar Bücher bestellt. Nach einigen Tagen habe ich mal nachgefragt, wie es mit einer Bestellbestätigung oder einem Liefertermin ausschaut. Antwort: "Nächste Woche." Also Lieferzeit mind. 8 Tage ab Bestellung. Und dann gehen die Versandkosten nach Gewicht - obwohl ich nur Bücher bestellt habe und das ganz einfach als Büchersendung machbar wäre. Da ich das genaue Gewicht nicht kenne und die Versandkosten gestaffelt sind, weiß ich auch noch nichtmal, welche genaue Endsumme mich erwartet. Sehr spannend. Fazit: Testurteil: [Bearbeitet von Deluxe (26-10-2007 - 14:38)] |
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Frankenstein
Beiträge: 2.378 |
also ich hab dort schon öfter mal was bestellt und war bis jetze meist immer zufrieden. das einzigste was mich bissl stört ist das manche artikel die nicht mehr zu bestellen oder vergriffen sind trotzdem noch im shop aufgelistet sind. dort wäre es ratsam ein vermerk dran zu schreiben. was die versandkosten angeht habe ich immer nur kleine sachen bestellt. die lieferzeit war lag etwa 5-6 tage.
quote: wie kommste auf die idee? hab bis jetze immer jedes teil bekommen wo ein trabant schriftzug drauf war. wäre ja quatsch wenn man erst ein intertrab mitglied sein muß um bestimmte artikel zu bekommen. |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Hast Recht - Irrtum, nicht der Schriftzug, sondern das Vereinslogo war gemeint... 
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Frankenstein
Beiträge: 2.378 |
aso ja jetze klingts plausibel  |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Ich habe BIS HEUTE keine Lieferung erhalten!  Soviel zum Thema "nächste Woche" - die ist mittlerweile vorbei, die "nächste Woche"... DAS ist ein Laden, sag ich Euch! Ich werde wohl meine Bestellung schriftlich widerrufen müssen und mich an den Buchhandel wenden - da bekommt man die Bücher innerhalb vn 24h. Mails werden übrigens auch nicht mehr beantwortet. Wirft ein sehr gutes Licht auf WVD, SuperTrabi, InterTrab e.V. und Konsorten... |
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standard
Beiträge: 19.357 |
...wobei es aber - nüchtern betrachtet - vmtl. doch nur an einer , wohl etwas triefenden, Person liegen dürfte... Was mich ärgert ist der Umstand, daß sie gewisse Bücher (z.B. "Der gebremste LKW") Jahr für Jahr am Fanstand beim ITT nicht dabei haben...einmal könnte sowas ja passieren... |
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Florian
Beiträge: 68 |
Ich weiss gar nichts davon dass InterTrab e.V den Fan Shop betreut und ich bin Mitglied. Da kann wohl einer nicht Äpfel von Birnen unterscheiden. |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Tja - beides gehört zum Obst... Und da der Shop zur WVD gehört und die SuperTrabi (die auch zur WVD gehört) die Vereinszeitschrift von Intertrab ist, hängt das alles wohl ein wenig miteinander zusammen. Mal mehr, mal weniger. Jedenfalls ist der Service eine Katastrophe. Punkt. [Bearbeitet von Deluxe (05-11-2007 - 20:18)] |
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das moss
Beiträge: 7.651 |
mitgehangen-mitgefangen.....
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Florian
Beiträge: 68 |
Ja Ja , und der Klapperstorch bringt die Babys. Glaubt was Ihr wollt. Seit eh nicht zu belehren weil Ihr es nicht wollt. Sonst gäbe es ja einen Grund weniger über den Verein zu Meckern, und da würde manchem ja was fehlen. |
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Anne
Beiträge: 3.555 |
ja genau, ohne Intertrab wäre das TF und PF leer, wir hätten nix mehr zu bereden und unsere Anwälte wären arbeitslos. P.S. muss meinen gleich mal anrufen ob ich das hier so schreiben darf
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Frankenstein
Beiträge: 2.378 |
@Florian mir dazu nur eins ein: "Wer stolpern will fällt über den kleinsten stein" |
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Schumi
Beiträge: 3.544 |
quote: Diese Aussage von einem "hohen Tier" bei Intertrab?!? Da frage ich mich, wer hier tatsächlich ein schlechtes Bild auf den Verein bzw. dessen "engeres Umfeld" wirft. Die Haltung "Ihr begreift es eh nicht, deswegen versuche ich erst gar nicht etwas zu erklären" ist irgendwie ziemlich daneben. P.S. Da fällt mir grad noch ein Zitat von Oscar Wilde ein: "Any publicity is good publicity." Nun denke sich jeder seinen Teil dazu... [Bearbeitet von Schumi (06-11-2007 - 18:24)] |
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Florian
Beiträge: 68 |
Erklären??? Wie oft noch? Hat bisher nichts genutzt, wie man Liest. Danke für die Blumen. Bin nur ein kleines Licht das für einen Verein seine Arbeit macht, mehr nicht. [Bearbeitet von Florian (06-11-2007 - 18:38)] |
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Schumi
Beiträge: 3.544 |
Wie oft habt Ihr / hast Du denn wirklich schon versucht, etwas verständlich zu erklären? Ich kann mich an keine detaillierten Aussagen bezüglich strittiger Punkte zwischen Intertrab und der "Szene" Eurerseits / Deinerseits erinnern, zumindest in den letzten 3 Jahren, seit ich selbst Trabantfahrer bin. Die Intertrab'sche Reaktion auf Kritik beschränkt sich doch im Wesentlichen auf drei Varianten: 1. Die "Ihr versteht das eh nicht, deswegen versuch ichs nicht" Methode 2. Schweigen (was zugegebenerweise manchmal auch angenehm sein kann). 3. Abmahnungen und sonstige "Rechtsmittel". Warum sollte es denn so schwer sein, den Zusammenhang bzw. Nicht-Zusammenhang zwischen Intertrab und dem besagten Online-Shop kurz zu erläutern? Angst vor Kritik? Oder weißt Du es möglicherweise selber nicht? Eine klare Aussage ist im Zweifel immer besser als ein Umschiffen irgendwelcher vermeintlichen Klippen. Gerade im Nicht-Treffen von Aussagen liegt die Ursache für Gerüchtebildung. Oder ist das etwa so gewollt? |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Oh Mann!!! Klar betreibt Intertrab NICHT den Shop, das weiß ich auch selber. Aber Ihr seid alle so miteinander verflochten, teilweise in Personalunion wie dereinst die obersten Gremien meines Vaterlandes, daß diese ganzen Beteuerungen letztlich Scheindebatten sind. Wind um die Ecke schaufeln, sozusagen. Also - mir ist das nun egal. Heute ist der 16. Tag nach meiner Bestellung, bekommen habe ich nichts - vielen Dank an wen auch immer. Service-Wüste Deutschland. |
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POSTKUGEL
Beiträge: 2.620 |
Und hast Du dort nochmal nachgefragt, warum der oben genannte Liefertermin nicht eingehalten wurde? |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Die letzte Mail haben sie am 7.11. um 14:11h bekommen. Keinerlei Reaktion.
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Beppo
Beiträge: 12.828 |
Halten wir mal fest: Bestellt am 21.10.07, heute ist der 09.11.07, es sind 3 Wochen vergangen. Geliefert wurde nichts, Nachfragen jeglicher Art blieben unbeantwortet. Dazu kann ich nur sagen: SuperTrabi @Florian - sicher gibt es offiziell die Grenzen zwischen SuperTrabi und Intertrab. Aber mal ehrlich, das eine geht doch nicht ohne das andere. Ich glaube dir auch, das du "nur" ein Vereinsmitglied bist, das seine Arbeit macht. Aber dann hau doch bei der Vereinsversammlung auch mal auf den Tisch und verlange, das ALLE ihre Arbeit machen. Und zwar gefälligst ordentlich. Mensch, das kann doch nicht so schwer sein, einem Kunden mitzuteilen, das die bestellte Ware etwas später eintreffen wird (aus welchem Grund auch immer). Und eine kleine Entschuldigung für diese Verzögerung bricht niemandem einen Zacken aus der Krone. Oder gibts etwa sowas wie eine schwarze Liste? So nach dem Motto: Ach, das ist der Deluxe aus dem Trabantforum, dem liefern wir nix! |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Es gibt Neuigkeiten: Heute kam nun tatsächlich eine Lieferung. 4 Bücher wurden mir lose (!) und in einem viel zu großen Karton zugeschickt. Mit dem Ergebnis, daß die Bücher während des Transports frei im Karton herumflogen und eins davon am Einband beschädigt ist. Auch die Bücher, die normalerweise eingeschweißt im Handel sind, waren geöffnet. Aber es kommt noch besser: Eins der bestellten Bücher fehlt gänzlich, dafür habe ich ein anderes erhalten, welches ich NICHT bestellt hatte. Und als Krönung: Eine Frechheit, im Höchstmaß unprofessionell und ganz offensichtlich kommerzorientiert. Fazit:
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601 Uncrowned
Beiträge: 4.632 |
@ Deluxe: Ich würde umgehend von DIESEM Vertrag zurücktreten und denen nach Absprache das Zeug zurückschicken. In deren Karton. Mal sehen, wie's dann aussieht! Falls Du 'nen guten Anwalt brauchst: Mail an mich!
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Florian
Beiträge: 68 |
Hallo Beppo es gibt keine schwarzen Listen. Wo sind wir denn? Hey Deluxe schicke mir mal per E-Mail den Namen Deines Ansprechpartners werde mal nachfragen. Sage aber gleich das der Verein keinen einfluss auf den Shop hat. Vielleicht kann ich in einem Persönlichen Gespräch etwas ausrichten, wenn ich die Person kenne,kann es aber nicht versprechen ist nur ein versuch. So sollte es eigentlich nicht sein. [Bearbeitet von Florian (10-11-2007 - 23:57)] |
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Danke - aber ich werde der WVD Direkt Marketing einen Brief (nix mit Mail usw.) schicken, in dem ich den Fall ausführlich schildere und auch die Namen nenne. SO gehts ja nun wirklich nicht...3 Wochen Warterei...keine Kommunikation...falsche Ware...beschädigte Ware... Irgendwie sieht es so aus, als häten die einfach nur keine passenden Kartons gehabt, erstmal was suchen müssen und dann (weil der nervige Kunde keine Ruhe gab) irgend 'ne Kiste genommen... Aber die Kohle wollten sie ganz fix, da klappts dann komischerweise... Das gibts doch nicht... Habe gerade nochwas entdeckt: Dr. Werner Langs Buch "Wir Horch-Arbeiter bauen wieder Fahrzeuge" ist ein Fehldruck. Die Seiten 36-48 fehlen gänzlich, dafür sind die Seiten 49-61 doppelt drin. Da kommt mächtig was zusammen... [Bearbeitet von Deluxe (11-11-2007 - 09:26)] |
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standard
Beiträge: 19.357 |
Fehldrucke sind aber meistens später mal die wertvollsten! Die blaue Mauritius war wohl auch einer...
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Ja, hab ich auch schon gesagt. Gilt aber leider nur für Briefmarken...  Jedenfalls habe ich am Montag die ganze Kiste so wie ich sie bekommen habe, zurückgeschickt. unfrei, versteht sich. Laut AGB soll der Kunde das bei Mängeln so machen. Begleitschreiben gab es auch eins...und nun bin ich mal gespannt. |
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standard
Beiträge: 19.357 |
3 Wochen Wartezeit wirst Du schon einplanen müssen...
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Frankenstein
Beiträge: 2.378 |
heute hatte ich ein brief von supertrabi im briefkasten (ja sowas gibt es noch ). darin steht, dass der super trabi fanshop die pforten schließt. scheinbar wurde nicht nur das treffen in zwickau gestrichen, sondern jetzt auch noch der fanshop. bin mal gespannt wie lange es die supertrabi zeitung noch gibt. |
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Anne
Beiträge: 3.555 |
ich hab SA nen Brief vom WVD bekommen, lt. meiner schwester Werbung... |
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das moss
Beiträge: 7.651 |
Durchhalteparolen?
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Deluxe
Beiträge: 14.007 |
Ich hab den Brief auch bekommen - die machen dicht. WVD verabschiedet sich somit schrittweise vom Trabant - wann die ST verschwindet, dürfte demnach nur noch eine Zeitfrage sein. |
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